Du hast eine digitale Methode genutzt und wartest seit mehr als einer Woche auf dein Geld? Dann würde ich auf jeden Fall langsam den Kundendienst anrufen oder wenn vorhanden den Chat kontaktieren. Das scheint mir doch recht lang, muss ich sagen. So entspannt wie mein Vorredner bin ich in diesem Zusammenhang nicht.
Ich hab aber früher auch mehrfach ernste Probleme mit einem unseriösen Broker gemacht leider. Schau doch am besten mal in deine Abrechnung zum Handelskonto?! Da sollte ja erkennbar sein, ob die Transaktion überhaupt abgewickelt wurde oder vielleicht storniert wurde. Außerdem stellt sich die Frage, ob du eventuell kurz vorher einen Bonus erhalten hast, dann kann es nämlich ebenfalls zu Schwierigkeiten, falls du die Bonus Bedingungen nicht erfüllt haben solltest!
Ich empfehle dringend die Kontaktaufnahme zum Service! Wenn alles nur etwas dauert, weißt du wenigstens Bescheid.
