Mal eine doofe Frage: Hast du evtl eine Handynummer bei der Registrierung angegeben, weil das so verlangt war? Und die Nummer ist vielleicht nicht mehr gültig oder war von Anfang an falsch, weil du die Daten nicht weitergeben wolltest?
So ging es mir nämlich, weil ich damals zweimal viel Wert auf Datenschutz legte und meine Nummer nicht nennen wollte. Der Support wollte dann mehrfach anrufen bezüglich meiner Fragen, konnte mich aber natürlich nicht erreichen 🙂 Seit ich bei einem deutschen Broker bin, nenne ich alle Daten korrekt, damit der Support auch funktioniert.
