Vier Tage? Da würde ich langsam auch etwas nervös. Unbedingt den Kundendienst kontaktieren. Am besten anrufen, da kann du direkt Druck machen. Mail finde ich dabei schwierig, weil du nochmals unter Umständen mehrere Tage auf einen Antwort warten musst.
Ich kenne den Betrag nicht, um den es geht. Ärgerlich ist sowas aber immer. Bevor du meckerst, unbedingt Zahlungsdaten checken. Nicht dass es am Ende dein eigener Fehler war. Kann aber vorkommen.
